發(fā)布時(shí)間：2014-08-14
克服危機(jī)，戰(zhàn)勝困難——稻盛和夫最新精彩講演
為期9天的游學(xué)活動(dòng)，由于日本京瓷、KDDI、日本鹿兒島大學(xué)、日本盛和塾和有關(guān)分塾、引入阿米巴成功的企業(yè)家等等日本方面的精心準(zhǔn)備和無私援助，由于中國(guó)企業(yè)家的熱心、謙虛、專注的學(xué)習(xí)態(tài)度，可以說天天精彩。我和許多參團(tuán)企業(yè)家?guī)缀趺刻旖涣髦辽钜股幸猹q未盡。
這次盛和塾世界大會(huì),不僅從日本各地，而且從中國(guó)、美國(guó)，從遙遠(yuǎn)的巴西來到這里的3400多名塾生，大家歡聚一堂，舉辦規(guī)模盛大的“盛和塾”第19屆世界大會(huì)。會(huì)議已進(jìn)行了兩天，現(xiàn)在只剩下我的講話了。
在這兩天中，聽了8位企業(yè)家感動(dòng)人心的體驗(yàn)發(fā)表。我感覺到，雖然每位企業(yè)家都面臨著各種各樣的經(jīng)營(yíng)課題，但是大家都在認(rèn)真地磨礪自己的靈魂，正在通過努力提高心性，來拓展經(jīng)營(yíng)。8個(gè)人都是這樣。
我想，聚集在這個(gè)會(huì)場(chǎng)里絕大多數(shù)盛和塾塾生也都一樣。在物欲橫流的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，為了實(shí)現(xiàn)員工的幸福，大家匯集到盛和塾來，認(rèn)真地學(xué)習(xí)，刻苦地磨練自己。我們盛和塾都是這樣誠摯的人。
在這兩天的盛和塾世界大會(huì)中，具備美好靈魂的經(jīng)營(yíng)者們聚集一堂，交流共鳴，切磋琢磨，真的令人很感動(dòng)。
對(duì)這個(gè)盛大而卓越的世界大會(huì)作最后總結(jié)的時(shí)候，我一直在思考我該講些什么。首先，我想講一講關(guān)于企業(yè)內(nèi)部共同擁有PHILOSOPHER、就是全體員工共同擁有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的意義。然后，我想闡述，為了打破現(xiàn)在圍繞在我們周圍的困難，為了戰(zhàn)勝這些困難，在這種哲學(xué)里面，具體地應(yīng)該怎么思考。
正如大家所知，我接受了日本政府強(qiáng)烈的請(qǐng)求，從去年開始，盡管對(duì)航空運(yùn)輸事業(yè)毫無經(jīng)驗(yàn)、毫無知識(shí)，并且在毫無勝算的情況下，出任了日航的董事長(zhǎng)，真是赤手空拳就投入了日航的重建。
我投入日航的經(jīng)營(yíng)重建，帶去的唯一的武器，就是我的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)管理體制，就是“阿米巴經(jīng)營(yíng)”。
引入“阿米巴經(jīng)營(yíng)”需要有事先的準(zhǔn)備。因此，去年就任以后，我就利用一切機(jī)會(huì)，向日航的員工們講解我的哲學(xué)，努力獲得他們的理解。
隨著對(duì)這種哲學(xué)理解的加深，日航員工們的思想意識(shí)發(fā)生了戲劇性的變化，而且他們的行動(dòng)也變得積極主動(dòng)。而隨著員工們意識(shí)的轉(zhuǎn)變，公司的業(yè)績(jī)也有了飛躍性的增長(zhǎng)。
到今年3月底，雖然只是日航破產(chǎn)后第一次的年度決算，新生的日航的業(yè)績(jī)，銷售額是1萬3622億日元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到1884億日元，是自日航創(chuàng)建以來最高的業(yè)績(jī)。而且據(jù)說這個(gè)成績(jī)?cè)谌澜绫姸嗟暮娇展局忻械谝弧?
只要員工們的意識(shí)向好的方面轉(zhuǎn)變，公司的業(yè)績(jī)也就隨之上揚(yáng)。就是說，日航的重建是一個(gè)很好的證明，它證明了我一貫訴說的、現(xiàn)在已經(jīng)成為盛和塾信條的“提高心性、拓展經(jīng)營(yíng)”這一觀點(diǎn)的正確性。同時(shí)，改變?nèi)蘸絾T工的意識(shí)，讓日航的業(yè)績(jī)飛躍提升的武器，就是我一直給大家講述的哲學(xué)。
我認(rèn)為，要經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，“PHILOSOPHER”、就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，一定要為全體員工所共有。首先，經(jīng)營(yíng)者自己要充分理解、掌握、實(shí)踐這種哲學(xué)，這一點(diǎn)當(dāng)然很重要。但同時(shí)，讓全體員工也理解這種哲學(xué)，并在各自的崗位上實(shí)踐這種哲學(xué)，這是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中比一切都重要的事情。
但是，我這么講，或許會(huì)遭到一部分人的反對(duì)，他們會(huì)說，在思想和言論自由被認(rèn)為是理所當(dāng)然的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人具備什么樣的思維方式或者哲學(xué)，難道不是自己個(gè)人的自由嗎？然而，如果你想讓自己的員工們?nèi)松腋＃屇愕钠髽I(yè)今后持續(xù)快速的發(fā)展，那么，你就必須做出努力，讓這種哲學(xué)中所表述的正確的人生觀為全體員工接受，共有，并付諸實(shí)踐。
我的哲學(xué)是針對(duì)“作為人，何謂正確？”“人為什么而活著？”這種根本性問題的思考中，在克服各種各樣困難的過程中孕育產(chǎn)生的，是我工作和人生的指針，是引導(dǎo)京瓷發(fā)展至今的經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)。
這種哲學(xué)包括了四大要素。
第一個(gè)要素是：“應(yīng)該作為企業(yè)規(guī)范的規(guī)則和遵守事項(xiàng)”。我這個(gè)公司要用這種規(guī)范來經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其中包含了企業(yè)內(nèi)部必須的規(guī)定、道德倫理。
第二個(gè)要素是：“為了達(dá)到企業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)的目的、目標(biāo)所必須的思維方式”。例如，京瓷的目標(biāo)是：所有企業(yè)中最卓越的企業(yè)，“理想的、完美的企業(yè)”。為了達(dá)到這樣的高目標(biāo)，員工們必須具備什么樣的思維方式，必須采取什么樣的行動(dòng)。在哲學(xué)中要具體地說明。
第三個(gè)要素是：“為了讓企業(yè)具備優(yōu)秀的品格所需要的思維方式”。正如人有人格一樣，企業(yè)應(yīng)該也有它的人格。企業(yè)的人格，也就是企業(yè)的“品格”非常優(yōu)秀，受到全世界的信任和尊教：“果然了不起！那個(gè)企業(yè)真不愧是具備優(yōu)秀品格的企業(yè)”。為了做到這一點(diǎn)所需要的思維方式，在哲學(xué)中也要表達(dá)清楚。
上面講的三個(gè)要素，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常重要。但是在我的哲學(xué)里，還有一個(gè)最重要的要素、也就是第四個(gè)要素，它是上面三個(gè)要素的根基。這個(gè)要素表明了“作為人應(yīng)該具備的正確的人生觀，作為人本來就應(yīng)該具備的人生態(tài)度”。它表述了我們每一個(gè)人“為了度過更加美好的人生所需要的人生的真理”。
“應(yīng)該作為企業(yè)規(guī)范的規(guī)則和遵守事項(xiàng)”，“為了達(dá)到企業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)的目的、目標(biāo)所必須的思維方式”， “為了讓企業(yè)具備優(yōu)秀的品格所需要的思維方式”，“為了度過更加美好的人生所需要的人生的真理”，這四個(gè)要素，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的幸福，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步的成長(zhǎng)發(fā)展，都是必不可少的。
比什么都重要的是：由上述四要素所構(gòu)成的我的哲學(xué)，不應(yīng)該當(dāng)作知識(shí)來理解，而是必須在每一天的工作和生活中加以實(shí)踐。不懈地努力實(shí)踐這種哲學(xué)，就能夠提升每個(gè)員工的心性，磨礪他們的人格。同時(shí)，聚集了這樣的優(yōu)秀人才的企業(yè)，就一定會(huì)充滿希望和夢(mèng)想，就一定能夠開辟無限光明的未來。
從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，在京瓷和KDDI的經(jīng)營(yíng)中，在日航的重建中，為了讓員工們共同擁有這種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，我傾注了大量的心血。我希望在座的盛和塾的塾生們，首先要重新認(rèn)識(shí)這個(gè)問題的重要性，在自己的企業(yè)里為哲學(xué)共有付出努力。
我堅(jiān)信：如果能做到這一點(diǎn)，無論什么考驗(yàn)，無論遭遇多么嚴(yán)重的困難都能克服，我們就能夠讓企業(yè)不斷成長(zhǎng)發(fā)展。
今天的日本處在巨大的困難之中。政治混亂，經(jīng)濟(jì)低迷，再加上經(jīng)受東日本大地震災(zāi)難的沉重打去，正面臨著可以稱之為“國(guó)難”的嚴(yán)重的危機(jī)之中。在這種嚴(yán)酷的環(huán)境中，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也直面各式各樣的經(jīng)營(yíng)難題，處在痛苦呻吟之中。
在我自己的人生和經(jīng)營(yíng)中，也曾面臨過各種各樣的困難，在我的“哲學(xué)”里面，有好幾個(gè)“克服危機(jī)、戰(zhàn)勝困難”的法寶。我認(rèn)為現(xiàn)在向大家介紹這幾個(gè)法寶，可謂“正當(dāng)其時(shí)”。
首先，很重要的是“貫徹正道”。
在任何時(shí)候，都不要為了去迎合對(duì)方，或是為了所謂靈活處世而妥協(xié)，放棄做人的原則。無論身處怎樣的困境，都應(yīng)堅(jiān)持貫徹正道。
人越是痛苦的時(shí)候，越會(huì)覺得與其去做正確的事，不斷遭受苦難，倒不如隨波逐流來得輕松，人就是這樣一種脆弱的動(dòng)物。
但是，如果你走在自己認(rèn)為正確的道路上，那么不管處于何種逆境之中，你也一定要告訴自己，終有一天情況會(huì)好轉(zhuǎn)，保持以苦為樂的心境，相信善有善報(bào)，堅(jiān)持貫徹正道。這是很重要的。
從孩童時(shí)代起，我的正義感就倍于常人，我一直認(rèn)為“貫徹正道”對(duì)于做人而言，是極其重要的事情。從小成長(zhǎng)至今，我這一信念從沒有過任何改變。
大學(xué)畢業(yè)后，我就職于松風(fēng)工業(yè)公司，這是一家生產(chǎn)絕緣瓷瓶的京都老牌企業(yè)。我在這家公司作為一名技術(shù)人員從事精密陶瓷的研究開發(fā)工作，我拼命地努力工作。
不久這種努力獲得了成果，我成功開發(fā)出了一種名為鎂橄欖石的陶瓷材料，并從松下電子工業(yè)那里獲得了使用這種新材料的U字型絕緣體的訂單,用作顯像管的絕緣零件。在研究室隔壁的大屋子里，我們放進(jìn)了自制的生產(chǎn)設(shè)備，和幾十名員工一起開始了大批量生產(chǎn)。
我成了“特磁科”這一新部門的年輕主任，領(lǐng)導(dǎo)包括年長(zhǎng)員工在內(nèi)的幾十名員工。當(dāng)時(shí)雖說我還只是一個(gè)25歲的年輕人，但不僅我自己，而且我也要求部門的同事們都能貫徹正道，拼命地、認(rèn)真地投入工作。
當(dāng)時(shí)，二戰(zhàn)結(jié)束后已過去了10年，但松風(fēng)工業(yè)公司一直持續(xù)虧損，已由銀行托管。如果沒有銀行派遣來的董事對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)，沒有來自銀行的貸款，企業(yè)就無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，公司已處于破壞的邊緣。
當(dāng)然，員工的待遇也很差。因此由左派主導(dǎo)的工會(huì)非常強(qiáng)硬，公司全年都反復(fù)發(fā)生勞資糾紛。不僅員工士氣低下，缺乏工作熱情，還有很多員工為了掙加班費(fèi)，安排不必要的加班。
為此，我常常對(duì)部門里的人說：“至少在我的部門里一起工作的人不能這么做。的確，這家公司待遇差，絕不是一家好公司，但是工作還是要拼命干好?！?
當(dāng)時(shí)的我，應(yīng)該說略微有些頑固，總是說著些一本正經(jīng)、鋒芒畢露的話，我當(dāng)時(shí)就是這樣的一個(gè)年輕人。正因?yàn)槿绱?，研究室的前輩，比我大五歲的一位同事，常常主動(dòng)找我，給我些忠告。
“稻盛君，你總是對(duì)大家說些一本正經(jīng)、很嚴(yán)格的話，但是在其他部門，大家都工作得很輕松，即便偷懶也不會(huì)被罵，在你的部門里只要工作稍有馬虎，就被你批評(píng)得狗血噴頭，大家都閉口不言，甚至很討厭你。你在開展工作時(shí)也要多體諒體諒部下的心情啊?！?
因?yàn)檫@個(gè)忠告，我非常煩惱。得知下屬們討厭我，我感到傷心。下班后夜深人靜，已是深夜12點(diǎn)了，我常常獨(dú)自一人，坐在宿舍旁流淌的小河邊，陷入沉思。
“我的本意是提醒大家做正確的事，因此不講情面，招致部下對(duì)我不滿。的確就像前輩所說的，我可能不受下屬們的歡迎。而像前輩那樣的溫和的好人，大家都愿意親近。在這個(gè)社會(huì)里生存，是不是像前輩那樣的處世方式才是正確的呢？”
但是無論怎么想，我都無法接受他的觀點(diǎn)?！翱赡軙?huì)被下屬討厭，但是正確的事情，就必須要強(qiáng)調(diào)它是正確的?！弊詈笪覞M意我這個(gè)結(jié)論，靜下心來，重新鼓起了勇氣，走回宿舍。第二天早上，我又和平時(shí)一樣，盡說些一本正經(jīng)的話，鼓勵(lì)大家拼命進(jìn)行U字型絕緣體的大批量生產(chǎn)工作。
因?yàn)槲沂沁@樣的人，所以一直和工會(huì)的意見對(duì)立。我認(rèn)為，要保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)利，首先需要自己努力工作，讓公司變得強(qiáng)大起來，這才是前提，而工會(huì)干部常常強(qiáng)行罷工，我常對(duì)他們提意見說：“這樣做不對(duì)呀！”
還有這樣一件事。在我的部門，有這樣一個(gè)人，他根本不干活，但當(dāng)時(shí)在公司里，這種玩世不恭的人很得勢(shì)，所以無論我怎么提醒，他都充耳不聞。有一次，我實(shí)在忍不住了，于是對(duì)他說：“我的部門已經(jīng)不需要你了。你辭職吧?！?
“稻盛這小子根本沒有權(quán)利決定是否雇傭,他居然宣布要解雇我”，此人立即沖進(jìn)了工會(huì)。工會(huì)的人緊急行動(dòng)起來，對(duì)我施加所謂的“人民審判”。午休時(shí)，工會(huì)的人將我?guī)У焦镜膹V場(chǎng)，讓我站在公司的包裝箱上，開始了聲討。
“這個(gè)公司的內(nèi)奸，苛待我們?nèi)鮿?shì)工人，討好公司。正因?yàn)橛羞@種家伙存在，我們勞動(dòng)者才遭受壓榨，苦不堪言。這家伙居然對(duì)自己的部下說，你辭職吧，應(yīng)該讓這家伙辭職才對(duì)?！?
聽到他們這樣譴責(zé)我，我反駁道：“我既不是公司的走狗，也不是工會(huì)的敵人。我僅僅強(qiáng)調(diào)了，人應(yīng)該堅(jiān)持按正確的方式做正確的事?！钡遣徽撐以趺凑f，他們都根本聽不進(jìn)去。
因此，我斬釘截鐵地說：
“我明白了！應(yīng)該辭退的不是工作馬虎、敷衍塞責(zé)的人，而是拼命工作、想盡辦法拯救公司的人，對(duì)嗎?如果你們工會(huì)的人都這么想，我這就辭職！對(duì)這種公司我毫無留戀。我今天就辭職！”
聲討集會(huì)就此結(jié)束，之后，公司的干部們極力挽留我，對(duì)我說：“千萬別辭職”，于是我繼續(xù)留在了公司。
但是，事情并沒有到此結(jié)束。當(dāng)晚，我從公共浴池回宿舍的時(shí)候，工會(huì)的無賴們等候在路上，準(zhǔn)備圍毆我，并突然朝我襲來。我抱著洗漱用具，一口氣跑回了宿舍，10個(gè)工會(huì)的人一直追打我到宿舍。我的眉心受了傷，滴著血，但看到我毫無畏懼，一臉正氣，他們反倒害怕了。當(dāng)晚他們就此罷休。
聽說工會(huì)的無賴們斷言，讓他吃了那種苦頭，“稻盛已經(jīng)不會(huì)再來公司了”，而我沒有屈服，我至今還記得，第二天，我頭上纏著繃帶來到了公司，照樣像往常一樣工作。這時(shí)候，我仍然堅(jiān)持，要走我自己認(rèn)為正確的道路。
《南洲翁遺訓(xùn)》收集了西鄉(xiāng)隆盛的語錄，其中一節(jié)如下。
“行正道者必遇困厄。無論立何等艱難之地，無論事之成敗，身之生死，志不稍移也?！保ㄟz訓(xùn)第二十九條）
要貫徹正道，遭遇困難是常事。但是西鄉(xiāng)南洲翁說，不論遭遇怎樣的艱難，都必須貫徹正道。
還有一句話是這樣說的。
“行正道者，天下共毀之，不足為恥。天下共譽(yù)之，不以為榮。”（遺訓(xùn)第三十一條）
聳肩揮手，常常說一些過于嚴(yán)厲、甚至得罪人的話，必然會(huì)受到周圍人的毀謗。但是行正道者，決不能就此認(rèn)輸。你做正確的事，但誰也不會(huì)對(duì)你說“你做得對(duì)”。必然有人誹謗中傷、從中作梗。但是，即便如此，仍然要堅(jiān)持貫徹正道，這就是西鄉(xiāng)南洲所說的。
也就是說，松風(fēng)工業(yè)時(shí)代的前輩教導(dǎo)我的“處世之術(shù)” 是不可取的。他覺得堅(jiān)持嚴(yán)肅的生活方式，世間的路會(huì)越走越窄，所以要精明乖巧，觀言察色，善于迎合周圍的人，圓滑處世，這樣才會(huì)活得輕松愉快。這是不對(duì)的。
西鄉(xiāng)南洲還說過：“不能用計(jì)謀處世?！薄安桓銠?quán)術(shù)”這一條，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，也非常重要。
在兩年前，十分遺憾，在京瓷內(nèi)部發(fā)生了一件壞事。請(qǐng)不要誤解，我先聲明一下，這件事并沒有觸犯法律。這是在京瓷的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的運(yùn)用中，發(fā)生了不遵守公司內(nèi)部規(guī)定的行為，違反的是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)則。
有一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，為了使自己部門的業(yè)績(jī)更好看，用計(jì)謀，耍手腕，違規(guī)操作，企圖提升業(yè)績(jī)?！鞍⒚装徒?jīng)營(yíng)”是通過準(zhǔn)確而且即時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)，采取必要措施，來改善經(jīng)營(yíng)的一種體制。他這種行為是“阿米巴經(jīng)營(yíng)”所決不允許的。并且，也違反了正大光明地工作、重視公平競(jìng)爭(zhēng)的“企業(yè)哲學(xué)”，是京瓷的管理干部絕不應(yīng)有的行為。
因此，我們對(duì)這名領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。但讓我覺得可悲的是，在這個(gè)部門，這名領(lǐng)導(dǎo)的行為是公開的事實(shí)，其下屬和周圍的人都知道，卻一直容忍這種行為。
只有哪怕一名員工，他具備無論何時(shí)都能鼓起勇氣、貫徹正道的氣概，那么，他就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)諫言“這樣做是錯(cuò)的！”，也會(huì)對(duì)周圍的人講“那是不對(duì)的”。
這么做，這個(gè)人可能在部門內(nèi)遭到非議，或者可能被領(lǐng)導(dǎo)降職。但是，對(duì)誹謗和報(bào)復(fù)嗤之以鼻，認(rèn)為那屁也不值，堅(jiān)持貫徹正道。在職場(chǎng)里擁有這種真勇氣的哪怕只有一人，這種舞弊丑聞就不會(huì)發(fā)生。
但遺憾的是，在這個(gè)部門里并沒有出現(xiàn)這樣的人。我們是收到了匿名舉報(bào)后，才發(fā)現(xiàn)了這一不正當(dāng)?shù)男袨?。本來，即便是新員工，只要富有強(qiáng)烈的正義感，他就會(huì)理直氣壯地對(duì)這名領(lǐng)導(dǎo)說“這是錯(cuò)誤的”。就是說，“貫徹正道”就是好！公司必須形成這樣的風(fēng)氣。
我一心想創(chuàng)建一家“貫徹正道”的優(yōu)秀的公司，但在某些部門，有人“屈服于權(quán)勢(shì)”，有人認(rèn)為說得罪人的公道的話，會(huì)遭人忌恨、受人責(zé)難，因此盡可能回避。有人認(rèn)為老于世故、過八面玲瓏的生活才是正確的。
這件事讓我非常難過。而且，正值公司創(chuàng)立50周年之際，我借這件事，重新喚起全公司的注意，堅(jiān)持以正確的方式，去做作為人應(yīng)該做的正確的事情，這有多么重要。
“貫徹正道”的重要性，不僅針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言。仔細(xì)想來，不論是個(gè)人的生活方式，還是執(zhí)掌企業(yè)經(jīng)營(yíng)之舵，或是思考國(guó)家政策和產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，人們往往把正道、真理擱在一邊，而優(yōu)先考慮自身的利害得失和損益算計(jì)。
從“作為人，何謂正確”這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，討論事情的是非曲直，堂堂正正的“貫徹正道”，這才是所有情況下必須追求的東西。對(duì)此，我有著深切的感受。
想突破原有的障礙，會(huì)有巨大的阻力，會(huì)有人反對(duì)。的確這會(huì)非常困難，但從正面接受這個(gè)困難，并克服它，這樣才能有未來。選擇你所相信的正確的道路，堅(jiān)持愚直的、一往無前的勇氣，這才是今天這個(gè)時(shí)代對(duì)我們的要求。
“貫徹正道”，就是堅(jiān)持做人應(yīng)該做的正確的事。這一條不僅對(duì)人生和經(jīng)營(yíng)，甚至對(duì)國(guó)家運(yùn)行，都同樣適用。這就是所謂的“原理原則”。
要“貫徹正道”，就必須“從正面迎擊困難”。一般來說在工作上，或在人生的道路上，遇到困難的問題，大家都習(xí)慣回避，選擇繞道而行，試圖從遇到的困難中逃跑?；蛘哒嬗瓝籼y，于是選擇從側(cè)面攻克。
這不行！對(duì)于困難，應(yīng)該采取正面進(jìn)攻法，正面對(duì)峙。明知困難，但無論如何也必須克服，絕不逃跑。以不管怎樣必須獲勝的迫切心情，與困難正面交鋒。這是解決問題所必需的基本態(tài)度。
從正面與困難對(duì)峙，在時(shí)進(jìn)時(shí)退的反復(fù)中，不斷努力，在苦盡甘來的那一瞬，會(huì)獲得“神的啟示”。“啊，原來這么做就行啊”，長(zhǎng)年困擾的難題，頃刻間迎刃而解。
面對(duì)難題，從正面交鋒，“這也不行，那也不行”，正在苦惱煩悶、陷入絕境時(shí)，如同神的恩賜一樣，突然獲得解決問題的靈感。我把這稱作為“神對(duì)我說的悄悄話”。
在我的人生中，有過好幾次，當(dāng)我困頓煩惱、計(jì)窮策盡時(shí)，神靈或自然向我伸出了援助之手。我的理解是，在困難的狀況中，如果能咬緊牙關(guān)，持續(xù)付出不亞于任何人的努力，這種頑強(qiáng)的態(tài)度感動(dòng)了神靈，因而賜給了我們意料之外的解決問題的啟迪和靈感。
現(xiàn)在想來，在遭遇困難的時(shí)候，無論如何我都只會(huì)通過“正面突破”的方式去解決問題。不論是公司經(jīng)營(yíng)，還是技術(shù)開發(fā)，或者是生產(chǎn)、銷售，我常常遭遇看似無法逾越的困難。每當(dāng)此時(shí)，我都從正面迎擊困難，絕不玩計(jì)謀，耍手腕。
有時(shí)玩計(jì)謀，耍手腕或許能更輕松地解決問題。而愚笨的從正面挑戰(zhàn)困難，必須付出倍于常人的辛苦。還會(huì)被別人認(rèn)為是“不得要領(lǐng)”。但我認(rèn)為“不得要領(lǐng)也很好，我自己只具備這種正面進(jìn)攻的本領(lǐng)?！蔽乙簧紙?jiān)持貫徹這種正面進(jìn)攻法。
對(duì)自己或周圍的人來說，這都是一種過于苛刻的生活方式。因此在京瓷創(chuàng)立后，干部員工中也有不少人跟不上我。這時(shí)，我常常說下面的一番話。
“我們必須筆直攀登懸崖峭壁。要像攀巖運(yùn)動(dòng)員那樣以頂峰為目標(biāo)，筆直攀爬。”
這就是“垂直攀登”的精神。特別是設(shè)定了一個(gè)高目標(biāo)時(shí)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，朝著目標(biāo)勇往直前就非常重要。將這比喻為登山，就好比即使面前遇到了高聳的巖壁阻擋了去路，也要筆直向頂峰挺進(jìn)。我就這樣號(hào)召我的員工。
避開阻擋在路途上的諸多困難，選擇安全而舒緩的道路迂回前進(jìn)或許更為聰明。但是在安穩(wěn)、迂回、緩慢攀爬的過程中，可能會(huì)迷失最初描繪的高目標(biāo)，半道說服自己就此放棄。
想達(dá)到高目標(biāo)，就要沿著自己相信的正確道路奮勇前進(jìn)，以“垂直攀登”的姿態(tài)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我開始提出這種“垂直攀登”的必要性，還要追溯到松風(fēng)工業(yè)時(shí)代。就像剛才說的，我遭到部下和周圍人們的冷遇、誹謗，陷入四面楚歌。即便如此，我仍然在內(nèi)心深處決定“要貫徹正道”、“沿著自己所相信的道路筆直前行”。
在此過程中，在當(dāng)時(shí)的我——1名25歲左右的年輕人的腦海里，浮現(xiàn)出了自己垂直攀登懸崖的挑戰(zhàn)姿態(tài)。我從未有過這樣的登山經(jīng)歷，但是我在腦中描繪出登山者敲打登山釘、懸掛登山繩、一步一步攀爬險(xiǎn)峻懸崖的英姿。并將自己的身影與這位登山者重合，與他融為一體。
如果采取迂回的辦法，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)更輕松的登山道路。我沒有登山的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，卻從正面挑戰(zhàn)這垂直峭立的懸崖，朝著山頂拼盡全力，筆直攀登。向后看去，同伴們雙腿發(fā)抖，畏縮不前，沒有人跟上來。同這種登山一樣，經(jīng)營(yíng)者一個(gè)人獨(dú)自攀登經(jīng)營(yíng)這座“絕壁”，也是非常孤獨(dú)的。
“這也太嚴(yán)酷了吧。讓我們從這么陡的角度筆直攀登高山，根本做不到”，“筆直攀登需要高超的攀巖技術(shù)、豐富的登山經(jīng)驗(yàn)以及齊全的裝備。讓我們徒手攀爬，真是豈有此理?！敝車?zé)難聲喧囂不斷。
即便如此，我仍然不改初宗，緊貼崖壁：“無論如何，我都要朝著山頂筆直攀登?！边@時(shí)候，有些人動(dòng)彈不得，一步也不敢邁出，他們說：“我不干了。”還有些人會(huì)掉隊(duì)。慢慢的一個(gè)人離開，兩個(gè)人離開，最后沒有一個(gè)人跟在我的身后。即便如此我依然筆直攀登那峭壁懸崖。
在松風(fēng)工業(yè)時(shí)代，我在腦中描繪著這種垂直攀登的情況：“現(xiàn)在我率領(lǐng)幾十名部下，制造U字型絕緣體，但不久會(huì)不會(huì)一個(gè)人都不剩，全部跑光呢?！边@種恐懼心理，曾經(jīng)有好多次，向我襲來。
這時(shí)為了鼓舞自己，我問當(dāng)時(shí)決定要和我結(jié)婚的妻子：“大家都離我而去的時(shí)候，你還會(huì)支持我嗎？”結(jié)果妻子對(duì)我說：“我會(huì)追隨你的。”
于是我下定決心，即便只有妻子一個(gè)人相信我，追隨我，我就絕不會(huì)放棄垂直攀登，遇到任何困難都會(huì)堅(jiān)持到底。這時(shí)，我深刻理解了“垂直攀登”的意義，并開始向別人講述。
不過，實(shí)際上，當(dāng)我要離開松風(fēng)工業(yè)的時(shí)候，盡管我平時(shí)一直這樣嚴(yán)厲苛刻，但在粉塵滿身、同我一起打拼的同事中，仍有幾位有心人仰慕我，信任我的人格，理解我的想法，并追隨我。
后來以這批肝膽相照的成員為核心，我們創(chuàng)辦了京瓷，創(chuàng)立京瓷后，“垂直攀登”的精神貫徹始終。
1982年，京瓷邁出多樣化和國(guó)際化步伐，準(zhǔn)備快速的、大幅度的發(fā)展。在當(dāng)時(shí)京瓷的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)布會(huì)上，我高調(diào)地提出了這樣的口號(hào)：
“實(shí)現(xiàn)新的計(jì)劃關(guān)鍵在于不屈不撓、一心一意。因此，必須抱定信念，志氣高昂，堅(jiān)韌不拔干到底?！?
我向全公司宣布了這個(gè)口號(hào)。而這個(gè)口號(hào)所講述的精神對(duì)重建日航同樣十分重要，因此，去年我因經(jīng)營(yíng)重建就任日航會(huì)長(zhǎng)時(shí)，面對(duì)日航的干部和員工，我也講了這番話。并且還刊登在公司內(nèi)刊封面上，張貼在各部門墻壁上。
這句話引自瑜伽大師中村天風(fēng)先生的著作，其所表達(dá)的意思，正是“垂直攀登”的精神。
設(shè)定高目標(biāo)，為完成目標(biāo)，不論是多么險(xiǎn)峻的高山，都要筆直攀爬。其中沒有一瞬躊躇，沒有一絲妥協(xié)，沒有一點(diǎn)邪念,一心不亂，聚精會(huì)神，不停攀爬，這就是“垂直攀登”的雄姿。
想要完成新計(jì)劃、達(dá)到高目標(biāo)的人們，都要有這種“垂直攀登”的精神。沒有這種氣概，就不可能完成新的計(jì)劃。單是說我想試試，想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，這種輕描淡寫的愿望是不可能實(shí)現(xiàn)新計(jì)劃、達(dá)到高目標(biāo)的。
愿望這種東西，越是強(qiáng)烈實(shí)現(xiàn)的可能性就越大。同時(shí)，剛才的口號(hào)中有“志氣高昂”這句話，是說這種“愿望”必須是美好的，沒被玷污的。也就是說，雖然愿望越強(qiáng)烈就越可能實(shí)現(xiàn)，但同時(shí)這種愿望不能是充滿私心的、骯臟的愿望，而是為了社會(huì)為世人的志氣高昂的、美好的愿望，越是如此，成功的概率也就越高。
想成事的人，要以“垂直攀登”的姿態(tài)去發(fā)起挑戰(zhàn)。如果面對(duì)聳立的絕壁高山雙腿發(fā)軟，裹足不前，認(rèn)為自己無法攀登，則絕對(duì)不可能挑戰(zhàn)新事物并獲得成功。只有志氣高昂、不屈不撓、一心一意，也就是無論如何都要垂直攀登險(xiǎn)峻的高山，持續(xù)懷抱純粹而強(qiáng)烈的愿望,這才是事業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的秘訣。
實(shí)際上，如上所述，在事業(yè)上獲得成功的人與不成功的人之間的差距不過薄紙一張。沒獲得成功的人，也有工作認(rèn)真、抱有熱情、拼命努力的。但是他們卻不成功。實(shí)際上，雖說兩者之差只似一張薄紙，卻又是很大的本質(zhì)性的差距。
這差距就在于是否能夠“克服困難，突破障礙”。不成功的人在遇到困難的時(shí)候，別說垂直攀登了，還會(huì)在心中產(chǎn)生迷惘：“這解決不了呀。”這種猶豫才是問題之所在。成功的人在遇到困難的時(shí)候，會(huì)樂觀的相信事情能解決：“我有無限的能力，只要努力一定能解決?！币舱蛉绱怂拍艹晒?。
沒有一瞬躊躇，沒有一絲疑慮，他們會(huì)激勵(lì)自己：“只要干就能行。現(xiàn)在可能還沒有能力，但我有無限可能性。成不成，只是信不信這種可能，努不努力的差別?！敝挥心阆嘈帕耍悴拍芡黄普系K。
只要你認(rèn)為“這有點(diǎn)難”，就已經(jīng)不行了?！安?，我只是覺得有點(diǎn)難實(shí)現(xiàn)，努力一下也許能行?！奔幢氵@種曖昧的想法也不行。只要你稍有一絲疑問，腦中閃過一絲不安，那么過后再怎么說“只要努力就能行”，也為時(shí)太晚了。我認(rèn)為哪怕只是一瞬的遲疑、躊躇和疑慮，都會(huì)使精神力量變得萎靡不振。
在困難狀況下，拼命咬緊牙關(guān)，堅(jiān)韌不拔，不斷努力的過程中，還能樂觀的想“絕對(duì)沒問題”，精神爽朗，發(fā)自心底相信終將成功，只有這樣的人，才能去挑戰(zhàn)新事物。
事實(shí)上，越是具有挑戰(zhàn)性和獨(dú)創(chuàng)性的工作，越需要堅(jiān)忍不拔，不懈努力，若非如此，便無法達(dá)到目標(biāo)。堅(jiān)定不移，奮斗到底，這種行為本身就說明在心底相信“能行”。也就是說，只有心中抱有“肯定能行”這種信念，才能持續(xù)無止境的努力。
一旦腦中浮現(xiàn)出不安，“結(jié)果可能不行吧？”就無法做到長(zhǎng)時(shí)間咬牙堅(jiān)持。也不會(huì)涌現(xiàn)出超越障礙、堅(jiān)持到底的斗志。
也就是說，成功與失敗的分界線就在于“心態(tài)”。是否擁有一顆志氣高昂，堅(jiān)韌不拔干到底的決心，是否始終相信“能行”，是否持續(xù)付出不亞于任何人的努力，工作與人生，一切的一切全都由此而定。
還有一點(diǎn)也很重要。這就是“將知識(shí)升華為見識(shí)，將見識(shí)升華為膽識(shí)”。安岡正篤在他的著作中闡述了“知識(shí)”、“見識(shí)”和“膽識(shí)”，在此我也想講一講。
知曉了各種事情，就把“知識(shí)”拿出來炫耀，這是評(píng)論家做的事。他們閱讀大量文獻(xiàn)，博學(xué)且擁有豐富的知識(shí)。但即便擁有再多的知識(shí)，對(duì)人生并沒有太大的意義。你只是成了一個(gè)知識(shí)淵博的人而已。
同時(shí),如果說“那個(gè)人有見識(shí)”，則不僅指擁有知識(shí)。是指在廣泛學(xué)習(xí)后，在擁有知識(shí)的基礎(chǔ)上，還通過領(lǐng)會(huì)知識(shí)，擁有了“非這樣做不可”的信念。
不僅擁有知識(shí)，而且知識(shí)升華到“非這樣做不可”的信念時(shí)，就成了見識(shí)。通過自己的所知，能強(qiáng)烈認(rèn)識(shí)到 “非這樣做不可”。像這樣，將知識(shí)升華為一種信念，這就叫見識(shí)。
但有了見識(shí)還不夠。事情必須實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)，因此只有“非這樣做不可”的信念，而不付諸實(shí)踐仍然沒有意義。
在實(shí)踐時(shí)，需要無論如何必須向前推進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)意志和勇氣，也就是需要有膽力,或稱之謂“膽識(shí)”。就是說，將知識(shí)升華為見識(shí)，再將見識(shí)升華為膽識(shí)，才能果斷地付諸實(shí)踐。
特別是，我們是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的，只是學(xué)識(shí)淵博毫無意義。同時(shí)，即便擁有非這樣做不可的信念，如果不能實(shí)踐也沒有意義。我們經(jīng)營(yíng)者必須把升華了的膽識(shí)，付諸實(shí)踐。
例如，我想大家每年都要制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這時(shí)，要考慮社會(huì)形勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境，還有自己的技術(shù)力量等，綜合各方面條件來制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，比如本年度我們要這樣，這個(gè)月我們這么做等等。
當(dāng)執(zhí)行這些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，或者為達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力時(shí)，所需要的就是膽識(shí)。如果沒有實(shí)行計(jì)劃的強(qiáng)烈的、洞穿巖石般的“堅(jiān)強(qiáng)意志”，是絕對(duì)無法完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的。
特別是經(jīng)濟(jì)狀況和市場(chǎng)環(huán)境越困難，越需要膽識(shí)。不管在怎樣的逆境下，如果帶著“我認(rèn)為必須這么做，我想這么做”的見識(shí)制定了計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃時(shí)，絕對(duì)需要能堅(jiān)定完成計(jì)劃的膽識(shí)。
我在“經(jīng)營(yíng)12條”的第7條中講到，經(jīng)營(yíng)需要“洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)意志”。第8條中說道，需要“燃燒的斗魂”。這“堅(jiān)強(qiáng)的意志”以及“燃燒的斗魂”指的就是膽識(shí)。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者如沒有“堅(jiān)強(qiáng)的意志”和“燃燒的斗魂”，就無法搞好經(jīng)營(yíng)。如業(yè)績(jī)沒有提升，我認(rèn)為這是經(jīng)營(yíng)者意志薄弱，缺乏斗魂造成的。
說到“堅(jiān)強(qiáng)的意志”，人們往往會(huì)浮現(xiàn)出勇猛、強(qiáng)悍、粗野的印象，但我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)中所需要的“堅(jiān)強(qiáng)意志”是指從內(nèi)心涌現(xiàn)出的、平靜卻強(qiáng)烈的愿望。換句話來說就是“NEVER GIVE UP（永不放棄）”，就是決不放棄的決心。
一直以來，我常在京瓷公司內(nèi)部說：“當(dāng)你覺得不行的時(shí)候，才是工作開始的時(shí)候?！边@是從我年輕時(shí)的經(jīng)歷中總結(jié)出來的。
京瓷剛創(chuàng)建不久時(shí)，為保證新公司的營(yíng)業(yè)額，解決員工的吃飯，我們以開辟新客戶為目標(biāo)，經(jīng)常上門進(jìn)行面對(duì)面的營(yíng)銷。但當(dāng)時(shí)的京瓷，沒有知名度，沒有信用，沒有實(shí)際業(yè)績(jī)，即使上門推銷，大都遭到無情拒絕。
最讓人尷尬的，是拜訪NEC公司的那次經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)真的什么都不懂，我突然登門拜訪，跟門衛(wèi)說，我希望見真空管部門的技術(shù)人員，結(jié)果被拒之門外：“你突然來怎么行啊?！?
我沒有放棄，在不知第幾次拜訪后，終于讓我見到了相關(guān)技術(shù)人員。但那名技術(shù)人員說：“你一點(diǎn)都不了解我們公司，NEC是住友派系的企業(yè)，因此陶瓷產(chǎn)品我們都會(huì)向同一派系的日本特殊陶業(yè)公司及日本電瓷瓶公司購買。你們京瓷既不屬同一派系，又沒有實(shí)際業(yè)績(jī)，這樣的無名公司貿(mào)然前來，我們絕不會(huì)向你們購買的。”他極其冷淡地拒絕了我們。
如何獲得訂單，如何打破這種派系內(nèi)部交易，如何突破橫在眼前的障礙，我也心中無底。同去的年輕營(yíng)銷人員很沮喪，而我作為領(lǐng)導(dǎo)，不能氣餒，不能灰心。因此我鼓勵(lì)那個(gè)受挫的年輕營(yíng)銷人員，同時(shí)也是激勵(lì)自己。我說：“被拒絕的時(shí)候才正是工作的開始。思考如何打開困難局面，這才是我們的工作。”
就這樣，無論遭遇怎樣的困難，我們都要保持“堅(jiān)強(qiáng)的意志”，絕不放棄，堅(jiān)韌不拔，不斷拜訪客戶，努力爭(zhēng)取訂單。打一個(gè)比喻，就好像水滴石穿。也就是說，一滴水當(dāng)然無法打穿巖石，但只要無止境地持續(xù)，即便是水滴，也能夠洞穿巖石。
只要以這種洞穿巖石般的“堅(jiān)強(qiáng)意志”不斷努力，就一定能殺出一條血路。事實(shí)上，京瓷后來就是從沒有派系，沒有信用，沒有業(yè)績(jī)，絕無可能的NEC那里獲得了陶瓷產(chǎn)品的訂單。后來的東芝、日立、索尼等其他大型電子企業(yè)也是一樣。
京瓷就是這樣一家企業(yè)，它以洞穿巖石般的“堅(jiān)強(qiáng)意志”，獲得被認(rèn)為不可能獲得的訂單，并克服一切困難，努力按照訂單要求向客戶交付產(chǎn)品，不斷拓展新的客戶，擴(kuò)大業(yè)績(jī)。
而且京瓷所經(jīng)營(yíng)的陶瓷產(chǎn)品絕不是高價(jià)產(chǎn)品。比如我們的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品U字型絕緣體，是一種用于電視的顯像管的精密陶瓷零件，當(dāng)時(shí)在日本是一種非常難做的產(chǎn)品，只有京瓷才能生產(chǎn)，但它的價(jià)格僅有1個(gè)9日元。
也就是說，京瓷這家企業(yè)以數(shù)十萬個(gè)、數(shù)百萬個(gè)單位接受廉價(jià)產(chǎn)品的訂單，粉塵滿身，拼命生產(chǎn)，向客戶交貨，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步積累營(yíng)業(yè)額，最終將業(yè)績(jī)擴(kuò)大到了今天的1萬億日元。
而殘酷的是，我們主打的電子零部件產(chǎn)品，每年都大幅降價(jià)。一成或兩成是正常的，遇到經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，為與同行競(jìng)爭(zhēng)，降兩成三成是家常便飯，甚至被要求四成五成的大幅降價(jià)。
因此，5至6年后，有些產(chǎn)品的價(jià)格甚至不足原先的十分之一。也就是說，盡管處于單價(jià)低、年年降價(jià)的困境，但京瓷在創(chuàng)立后，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)，孜孜不倦不斷擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，不僅實(shí)現(xiàn)了超過1萬億日元的營(yíng)業(yè)額，而且直到今天依然保持著這種成長(zhǎng)性。
京瓷經(jīng)營(yíng)中另一個(gè)值得一提的是盈利性問題。京瓷從未出現(xiàn)過決算虧損。自創(chuàng)業(yè)以來半個(gè)多世紀(jì)的歷史中，在規(guī)模超1萬億日元的企業(yè)中，翻閱日本的經(jīng)營(yíng)歷史，這樣的例子極為罕見。
不僅是從來沒有過虧損的記錄，而且京瓷在達(dá)到營(yíng)業(yè)額超過1萬億日元規(guī)模的過程中，一直保持了兩位數(shù)以上的高利潤(rùn)率。也就是說，自公司創(chuàng)立以來，在超過半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，不僅營(yíng)業(yè)額持續(xù)增長(zhǎng)，而且利潤(rùn)率一直維持在一個(gè)很高的水平上。
在這過程中，匯率大幅變動(dòng)。從1美元兌360日元的時(shí)代，劇變?yōu)?美元低于80日元。因?yàn)榫┐煞e極開拓美國(guó)等海外市場(chǎng)，是出口比率很高的企業(yè)，匯率變動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響非常大，即便如此京瓷仍然保持了高利潤(rùn)率。
我認(rèn)為，這正是依靠“堅(jiān)強(qiáng)的意志”、“燃燒的斗魂”實(shí)現(xiàn)的。正因?yàn)槲矣羞@種經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，所以每當(dāng)我聽到“營(yíng)業(yè)額沒法增長(zhǎng)”、“沒法盈利”這樣的話，我就會(huì)覺得，這是因?yàn)樽鳛榻?jīng)營(yíng)者，你的意志薄弱,缺乏斗魂。
這不行！對(duì)于困難，應(yīng)該采取正面進(jìn)攻法，正面對(duì)峙。明知困難，但無論如何也必須克服，絕不逃跑。以不管怎樣必須獲勝的迫切心情，與困難正面交鋒。這是解決問題所必需的基本態(tài)度。
從正面與困難對(duì)峙，在時(shí)進(jìn)時(shí)退的反復(fù)中，不斷努力，在苦盡甘來的那一瞬，會(huì)獲得“神的啟示”。“啊，原來這么做就行啊”，長(zhǎng)年困擾的難題，頃刻間迎刃而解。
面對(duì)難題，從正面交鋒，“這也不行，那也不行”，正在苦惱煩悶、陷入絕境時(shí)，如同神的恩賜一樣，突然獲得解決問題的靈感。我把這稱作為“神對(duì)我說的悄悄話”。
在我的人生中，有過好幾次，當(dāng)我困頓煩惱、計(jì)窮策盡時(shí)，神靈或自然向我伸出了援助之手。我的理解是，在困難的狀況中，如果能咬緊牙關(guān)，持續(xù)付出不亞于任何人的努力，這種頑強(qiáng)的態(tài)度感動(dòng)了神靈，因而賜給了我們意料之外的解決問題的啟迪和靈感。
現(xiàn)在想來，在遭遇困難的時(shí)候，無論如何我都只會(huì)通過“正面突破”的方式去解決問題。不論是公司經(jīng)營(yíng)，還是技術(shù)開發(fā)，或者是生產(chǎn)、銷售，我常常遭遇看似無法逾越的困難。每當(dāng)此時(shí)，我都從正面迎擊困難，絕不玩計(jì)謀，耍手腕。
有時(shí)玩計(jì)謀，耍手腕或許能更輕松地解決問題。而愚笨的從正面挑戰(zhàn)困難，必須付出倍于常人的辛苦。還會(huì)被別人認(rèn)為是“不得要領(lǐng)”。但我認(rèn)為“不得要領(lǐng)也很好，我自己只具備這種正面進(jìn)攻的本領(lǐng)?！蔽乙簧紙?jiān)持貫徹這種正面進(jìn)攻法。
對(duì)自己或周圍的人來說，這都是一種過于苛刻的生活方式。因此在京瓷創(chuàng)立后，干部員工中也有不少人跟不上我。這時(shí)，我常常說下面的一番話。
“我們必須筆直攀登懸崖峭壁。要像攀巖運(yùn)動(dòng)員那樣以頂峰為目標(biāo)，筆直攀爬。”
這就是“垂直攀登”的精神。特別是設(shè)定了一個(gè)高目標(biāo)時(shí)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，朝著目標(biāo)勇往直前就非常重要。將這比喻為登山，就好比即使面前遇到了高聳的巖壁阻擋了去路，也要筆直向頂峰挺進(jìn)。我就這樣號(hào)召我的員工。
避開阻擋在路途上的諸多困難，選擇安全而舒緩的道路迂回前進(jìn)或許更為聰明。但是在安穩(wěn)、迂回、緩慢攀爬的過程中，可能會(huì)迷失最初描繪的高目標(biāo)，半道說服自己就此放棄。
想達(dá)到高目標(biāo)，就要沿著自己相信的正確道路奮勇前進(jìn)，以“垂直攀登”的姿態(tài)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我開始提出這種“垂直攀登”的必要性，還要追溯到松風(fēng)工業(yè)時(shí)代。就像剛才說的，我遭到部下和周圍人們的冷遇、誹謗，陷入四面楚歌。即便如此，我仍然在內(nèi)心深處決定“要貫徹正道”、“沿著自己所相信的道路筆直前行”。
在此過程中，在當(dāng)時(shí)的我——1名25歲左右的年輕人的腦海里，浮現(xiàn)出了自己垂直攀登懸崖的挑戰(zhàn)姿態(tài)。我從未有過這樣的登山經(jīng)歷，但是我在腦中描繪出登山者敲打登山釘、懸掛登山繩、一步一步攀爬險(xiǎn)峻懸崖的英姿。并將自己的身影與這位登山者重合，與他融為一體。
如果采取迂回的辦法，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)更輕松的登山道路。我沒有登山的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，卻從正面挑戰(zhàn)這垂直峭立的懸崖，朝著山頂拼盡全力，筆直攀登。向后看去，同伴們雙腿發(fā)抖，畏縮不前，沒有人跟上來。同這種登山一樣，經(jīng)營(yíng)者一個(gè)人獨(dú)自攀登經(jīng)營(yíng)這座“絕壁”，也是非常孤獨(dú)的。
“這也太嚴(yán)酷了吧。讓我們從這么陡的角度筆直攀登高山，根本做不到”，“筆直攀登需要高超的攀巖技術(shù)、豐富的登山經(jīng)驗(yàn)以及齊全的裝備。讓我們徒手攀爬，真是豈有此理?！敝車?zé)難聲喧囂不斷。
即便如此，我仍然不改初宗，緊貼崖壁：“無論如何，我都要朝著山頂筆直攀登。”這時(shí)候，有些人動(dòng)彈不得，一步也不敢邁出，他們說：“我不干了?！边€有些人會(huì)掉隊(duì)。慢慢的一個(gè)人離開，兩個(gè)人離開，最后沒有一個(gè)人跟在我的身后。即便如此我依然筆直攀登那峭壁懸崖。
在松風(fēng)工業(yè)時(shí)代，我在腦中描繪著這種垂直攀登的情況：“現(xiàn)在我率領(lǐng)幾十名部下，制造U字型絕緣體，但不久會(huì)不會(huì)一個(gè)人都不剩，全部跑光呢?！边@種恐懼心理，曾經(jīng)有好多次，向我襲來。
這時(shí)為了鼓舞自己，我問當(dāng)時(shí)決定要和我結(jié)婚的妻子：“大家都離我而去的時(shí)候，你還會(huì)支持我嗎？”結(jié)果妻子對(duì)我說：“我會(huì)追隨你的?！?
于是我下定決心，即便只有妻子一個(gè)人相信我，追隨我，我就絕不會(huì)放棄垂直攀登，遇到任何困難都會(huì)堅(jiān)持到底。這時(shí)，我深刻理解了“垂直攀登”的意義，并開始向別人講述。
不過，實(shí)際上，當(dāng)我要離開松風(fēng)工業(yè)的時(shí)候，盡管我平時(shí)一直這樣嚴(yán)厲苛刻，但在粉塵滿身、同我一起打拼的同事中，仍有幾位有心人仰慕我，信任我的人格，理解我的想法，并追隨我。
后來以這批肝膽相照的成員為核心，我們創(chuàng)辦了京瓷，創(chuàng)立京瓷后，“垂直攀登”的精神貫徹始終。
1982年，京瓷邁出多樣化和國(guó)際化步伐，準(zhǔn)備快速的、大幅度的發(fā)展。在當(dāng)時(shí)京瓷的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)布會(huì)上，我高調(diào)地提出了這樣的口號(hào)：
“實(shí)現(xiàn)新的計(jì)劃關(guān)鍵在于不屈不撓、一心一意。因此，必須抱定信念，志氣高昂，堅(jiān)韌不拔干到底?！?
我向全公司宣布了這個(gè)口號(hào)。而這個(gè)口號(hào)所講述的精神對(duì)重建日航同樣十分重要，因此，去年我因經(jīng)營(yíng)重建就任日航會(huì)長(zhǎng)時(shí)，面對(duì)日航的干部和員工，我也講了這番話。并且還刊登在公司內(nèi)刊封面上，張貼在各部門墻壁上。
這句話引自瑜伽大師中村天風(fēng)先生的著作，其所表達(dá)的意思，正是“垂直攀登”的精神。
設(shè)定高目標(biāo)，為完成目標(biāo)，不論是多么險(xiǎn)峻的高山，都要筆直攀爬。其中沒有一瞬躊躇，沒有一絲妥協(xié)，沒有一點(diǎn)邪念,一心不亂，聚精會(huì)神，不停攀爬，這就是“垂直攀登”的雄姿。
想要完成新計(jì)劃、達(dá)到高目標(biāo)的人們，都要有這種“垂直攀登”的精神。沒有這種氣概，就不可能完成新的計(jì)劃。單是說我想試試，想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，這種輕描淡寫的愿望是不可能實(shí)現(xiàn)新計(jì)劃、達(dá)到高目標(biāo)的。
愿望這種東西，越是強(qiáng)烈實(shí)現(xiàn)的可能性就越大。同時(shí)，剛才的口號(hào)中有“志氣高昂”這句話，是說這種“愿望”必須是美好的，沒被玷污的。也就是說，雖然愿望越強(qiáng)烈就越可能實(shí)現(xiàn)，但同時(shí)這種愿望不能是充滿私心的、骯臟的愿望，而是為了社會(huì)為世人的志氣高昂的、美好的愿望，越是如此，成功的概率也就越高。
想成事的人，要以“垂直攀登”的姿態(tài)去發(fā)起挑戰(zhàn)。如果面對(duì)聳立的絕壁高山雙腿發(fā)軟，裹足不前，認(rèn)為自己無法攀登，則絕對(duì)不可能挑戰(zhàn)新事物并獲得成功。只有志氣高昂、不屈不撓、一心一意，也就是無論如何都要垂直攀登險(xiǎn)峻的高山，持續(xù)懷抱純粹而強(qiáng)烈的愿望,這才是事業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的秘訣。
實(shí)際上，如上所述，在事業(yè)上獲得成功的人與不成功的人之間的差距不過薄紙一張。沒獲得成功的人，也有工作認(rèn)真、抱有熱情、拼命努力的。但是他們卻不成功。實(shí)際上，雖說兩者之差只似一張薄紙，卻又是很大的本質(zhì)性的差距。
這差距就在于是否能夠“克服困難，突破障礙”。不成功的人在遇到困難的時(shí)候，別說垂直攀登了，還會(huì)在心中產(chǎn)生迷惘：“這解決不了呀?！边@種猶豫才是問題之所在。成功的人在遇到困難的時(shí)候，會(huì)樂觀的相信事情能解決：“我有無限的能力，只要努力一定能解決。”也正因如此他才能成功。
沒有一瞬躊躇，沒有一絲疑慮，他們會(huì)激勵(lì)自己：“只要干就能行?，F(xiàn)在可能還沒有能力，但我有無限可能性。成不成，只是信不信這種可能，努不努力的差別。”只有你相信了，你才能突破障礙。
只要你認(rèn)為“這有點(diǎn)難”，就已經(jīng)不行了?！安?，我只是覺得有點(diǎn)難實(shí)現(xiàn)，努力一下也許能行。”即便這種曖昧的想法也不行。只要你稍有一絲疑問，腦中閃過一絲不安，那么過后再怎么說“只要努力就能行”，也為時(shí)太晚了。我認(rèn)為哪怕只是一瞬的遲疑、躊躇和疑慮，都會(huì)使精神力量變得萎靡不振。
在困難狀況下，拼命咬緊牙關(guān)，堅(jiān)韌不拔，不斷努力的過程中，還能樂觀的想“絕對(duì)沒問題”，精神爽朗，發(fā)自心底相信終將成功，只有這樣的人，才能去挑戰(zhàn)新事物。
事實(shí)上，越是具有挑戰(zhàn)性和獨(dú)創(chuàng)性的工作，越需要堅(jiān)忍不拔，不懈努力，若非如此，便無法達(dá)到目標(biāo)。堅(jiān)定不移，奮斗到底，這種行為本身就說明在心底相信“能行”。也就是說，只有心中抱有“肯定能行”這種信念，才能持續(xù)無止境的努力。
一旦腦中浮現(xiàn)出不安，“結(jié)果可能不行吧？”就無法做到長(zhǎng)時(shí)間咬牙堅(jiān)持。也不會(huì)涌現(xiàn)出超越障礙、堅(jiān)持到底的斗志。
也就是說，成功與失敗的分界線就在于“心態(tài)”。是否擁有一顆志氣高昂，堅(jiān)韌不拔干到底的決心，是否始終相信“能行”，是否持續(xù)付出不亞于任何人的努力，工作與人生，一切的一切全都由此而定。
還有一點(diǎn)也很重要。這就是“將知識(shí)升華為見識(shí)，將見識(shí)升華為膽識(shí)”。安岡正篤在他的著作中闡述了“知識(shí)”、“見識(shí)”和“膽識(shí)”，在此我也想講一講。
知曉了各種事情，就把“知識(shí)”拿出來炫耀，這是評(píng)論家做的事。他們閱讀大量文獻(xiàn)，博學(xué)且擁有豐富的知識(shí)。但即便擁有再多的知識(shí)，對(duì)人生并沒有太大的意義。你只是成了一個(gè)知識(shí)淵博的人而已。
同時(shí),如果說“那個(gè)人有見識(shí)”，則不僅指擁有知識(shí)。是指在廣泛學(xué)習(xí)后，在擁有知識(shí)的基礎(chǔ)上，還通過領(lǐng)會(huì)知識(shí)，擁有了“非這樣做不可”的信念。
不僅擁有知識(shí)，而且知識(shí)升華到“非這樣做不可”的信念時(shí)，就成了見識(shí)。通過自己的所知，能強(qiáng)烈認(rèn)識(shí)到 “非這樣做不可”。像這樣，將知識(shí)升華為一種信念，這就叫見識(shí)。
但有了見識(shí)還不夠。事情必須實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)，因此只有“非這樣做不可”的信念，而不付諸實(shí)踐仍然沒有意義。
在實(shí)踐時(shí)，需要無論如何必須向前推進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)意志和勇氣，也就是需要有膽力,或稱之謂“膽識(shí)”。就是說，將知識(shí)升華為見識(shí)，再將見識(shí)升華為膽識(shí)，才能果斷地付諸實(shí)踐。
特別是，我們是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的，只是學(xué)識(shí)淵博毫無意義。同時(shí)，即便擁有非這樣做不可的信念，如果不能實(shí)踐也沒有意義。我們經(jīng)營(yíng)者必須把升華了的膽識(shí)，付諸實(shí)踐。
例如，我想大家每年都要制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這時(shí)，要考慮社會(huì)形勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境，還有自己的技術(shù)力量等，綜合各方面條件來制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，比如本年度我們要這樣，這個(gè)月我們這么做等等。
當(dāng)執(zhí)行這些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，或者為達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力時(shí)，所需要的就是膽識(shí)。如果沒有實(shí)行計(jì)劃的強(qiáng)烈的、洞穿巖石般的“堅(jiān)強(qiáng)意志”，是絕對(duì)無法完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的。
特別是經(jīng)濟(jì)狀況和市場(chǎng)環(huán)境越困難，越需要膽識(shí)。不管在怎樣的逆境下，如果帶著“我認(rèn)為必須這么做，我想這么做”的見識(shí)制定了計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃時(shí)，絕對(duì)需要能堅(jiān)定完成計(jì)劃的膽識(shí)。
我在“經(jīng)營(yíng)12條”的第7條中講到，經(jīng)營(yíng)需要“洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)意志”。第8條中說道，需要“燃燒的斗魂”。這“堅(jiān)強(qiáng)的意志”以及“燃燒的斗魂”指的就是膽識(shí)。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者如沒有“堅(jiān)強(qiáng)的意志”和“燃燒的斗魂”，就無法搞好經(jīng)營(yíng)。如業(yè)績(jī)沒有提升，我認(rèn)為這是經(jīng)營(yíng)者意志薄弱，缺乏斗魂造成的。
說到“堅(jiān)強(qiáng)的意志”，人們往往會(huì)浮現(xiàn)出勇猛、強(qiáng)悍、粗野的印象，但我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)中所需要的“堅(jiān)強(qiáng)意志”是指從內(nèi)心涌現(xiàn)出的、平靜卻強(qiáng)烈的愿望。換句話來說就是“NEVER GIVE UP（永不放棄）”，就是決不放棄的決心。
一直以來，我常在京瓷公司內(nèi)部說：“當(dāng)你覺得不行的時(shí)候，才是工作開始的時(shí)候?！边@是從我年輕時(shí)的經(jīng)歷中總結(jié)出來的。
京瓷剛創(chuàng)建不久時(shí)，為保證新公司的營(yíng)業(yè)額，解決員工的吃飯，我們以開辟新客戶為目標(biāo)，經(jīng)常上門進(jìn)行面對(duì)面的營(yíng)銷。但當(dāng)時(shí)的京瓷，沒有知名度，沒有信用，沒有實(shí)際業(yè)績(jī)，即使上門推銷，大都遭到無情拒絕。
最讓人尷尬的，是拜訪NEC公司的那次經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)真的什么都不懂，我突然登門拜訪，跟門衛(wèi)說，我希望見真空管部門的技術(shù)人員，結(jié)果被拒之門外：“你突然來怎么行啊?！?
我沒有放棄，在不知第幾次拜訪后，終于讓我見到了相關(guān)技術(shù)人員。但那名技術(shù)人員說：“你一點(diǎn)都不了解我們公司，NEC是住友派系的企業(yè)，因此陶瓷產(chǎn)品我們都會(huì)向同一派系的日本特殊陶業(yè)公司及日本電瓷瓶公司購買。你們京瓷既不屬同一派系，又沒有實(shí)際業(yè)績(jī)，這樣的無名公司貿(mào)然前來，我們絕不會(huì)向你們購買的。”他極其冷淡地拒絕了我們。
如何獲得訂單，如何打破這種派系內(nèi)部交易，如何突破橫在眼前的障礙，我也心中無底。同去的年輕營(yíng)銷人員很沮喪，而我作為領(lǐng)導(dǎo)，不能氣餒，不能灰心。因此我鼓勵(lì)那個(gè)受挫的年輕營(yíng)銷人員，同時(shí)也是激勵(lì)自己。我說：“被拒絕的時(shí)候才正是工作的開始。思考如何打開困難局面，這才是我們的工作?！?
就這樣，無論遭遇怎樣的困難，我們都要保持“堅(jiān)強(qiáng)的意志”，絕不放棄，堅(jiān)韌不拔，不斷拜訪客戶，努力爭(zhēng)取訂單。打一個(gè)比喻，就好像水滴石穿。也就是說，一滴水當(dāng)然無法打穿巖石，但只要無止境地持續(xù)，即便是水滴，也能夠洞穿巖石。
只要以這種洞穿巖石般的“堅(jiān)強(qiáng)意志”不斷努力，就一定能殺出一條血路。事實(shí)上，京瓷后來就是從沒有派系，沒有信用，沒有業(yè)績(jī)，絕無可能的NEC那里獲得了陶瓷產(chǎn)品的訂單。后來的東芝、日立、索尼等其他大型電子企業(yè)也是一樣。
京瓷就是這樣一家企業(yè)，它以洞穿巖石般的“堅(jiān)強(qiáng)意志”，獲得被認(rèn)為不可能獲得的訂單，并克服一切困難，努力按照訂單要求向客戶交付產(chǎn)品，不斷拓展新的客戶，擴(kuò)大業(yè)績(jī)。
而且京瓷所經(jīng)營(yíng)的陶瓷產(chǎn)品絕不是高價(jià)產(chǎn)品。比如我們的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品U字型絕緣體，是一種用于電視的顯像管的精密陶瓷零件，當(dāng)時(shí)在日本是一種非常難做的產(chǎn)品，只有京瓷才能生產(chǎn)，但它的價(jià)格僅有1個(gè)9日元。
也就是說，京瓷這家企業(yè)以數(shù)十萬個(gè)、數(shù)百萬個(gè)單位接受廉價(jià)產(chǎn)品的訂單，粉塵滿身，拼命生產(chǎn)，向客戶交貨，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步積累營(yíng)業(yè)額，最終將業(yè)績(jī)擴(kuò)大到了今天的1萬億日元。
而殘酷的是，我們主打的電子零部件產(chǎn)品，每年都大幅降價(jià)。一成或兩成是正常的，遇到經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，為與同行競(jìng)爭(zhēng)，降兩成三成是家常便飯，甚至被要求四成五成的大幅降價(jià)。
因此，5至6年后，有些產(chǎn)品的價(jià)格甚至不足原先的十分之一。也就是說，盡管處于單價(jià)低、年年降價(jià)的困境，但京瓷在創(chuàng)立后，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)，孜孜不倦不斷擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，不僅實(shí)現(xiàn)了超過1萬億日元的營(yíng)業(yè)額，而且直到今天依然保持著這種成長(zhǎng)性。
京瓷經(jīng)營(yíng)中另一個(gè)值得一提的是盈利性問題。京瓷從未出現(xiàn)過決算虧損。自創(chuàng)業(yè)以來半個(gè)多世紀(jì)的歷史中，在規(guī)模超1萬億日元的企業(yè)中，翻閱日本的經(jīng)營(yíng)歷史，這樣的例子極為罕見。
不僅是從來沒有過虧損的記錄，而且京瓷在達(dá)到營(yíng)業(yè)額超過1萬億日元規(guī)模的過程中，一直保持了兩位數(shù)以上的高利潤(rùn)率。也就是說，自公司創(chuàng)立以來，在超過半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，不僅營(yíng)業(yè)額持續(xù)增長(zhǎng)，而且利潤(rùn)率一直維持在一個(gè)很高的水平上。
在這過程中，匯率大幅變動(dòng)。從1美元兌360日元的時(shí)代，劇變?yōu)?美元低于80日元。因?yàn)榫┐煞e極開拓美國(guó)等海外市場(chǎng)，是出口比率很高的企業(yè)，匯率變動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響非常大，即便如此京瓷仍然保持了高利潤(rùn)率。
我認(rèn)為，這正是依靠“堅(jiān)強(qiáng)的意志”、“燃燒的斗魂”實(shí)現(xiàn)的。正因?yàn)槲矣羞@種經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，所以每當(dāng)我聽到“營(yíng)業(yè)額沒法增長(zhǎng)”、“沒法盈利”這樣的話，我就會(huì)覺得，這是因?yàn)樽鳛榻?jīng)營(yíng)者，你的意志薄弱,缺乏斗魂。
那么這種“堅(jiān)強(qiáng)的意志”從何而來呢？就我本人而言，不論在多么困難的情況下，“堅(jiān)強(qiáng)的意志”都會(huì)從我的體內(nèi)自然而然地涌現(xiàn)出來。我認(rèn)為,這是因?yàn)樵谖倚闹芯邆湟环N樂觀的信念,我相信未來事情一定能成功。
如上所述，正因?yàn)橄嘈拍艹晒?，才能在遭遇困難時(shí)，認(rèn)為“應(yīng)該能行，總有辦法?！睆亩粩鄬ふ医鉀Q問題的方法。并且也正因?yàn)橛辛诉@樣的信念，才能鉆研創(chuàng)新，發(fā)揮聰明才智，拼命思考如何打開困難的局面。
而重要的是：“持續(xù)不斷地思考”。無論在多么困難的局面下，我都會(huì)拼命思考解決的辦法：“過去的辦法不行，有沒有其他方法？一定有辦法殺開一條血路?！睙o論情況多么嚴(yán)峻，多么困難，我都會(huì)徹底分析所有的條件，思考克服困難的具體的方法。
“堅(jiān)強(qiáng)的意志”與鉆研創(chuàng)新，思考解決問題的具體方法，這兩者是密不可分的。“堅(jiān)強(qiáng)的意志”并不單是強(qiáng)悍、勇猛、堅(jiān)韌不拔。也不僅僅是相信未來一定能成功。而且要徹底地、仔細(xì)地思考打開困難局面的具體對(duì)策。
不論有什么樣的困難，都要相信未來一定能成功，決不放棄，堅(jiān)韌不拔，不斷思索，從各個(gè)方面鉆研創(chuàng)新?！斑@個(gè)辦法試試,那個(gè)方法也試試”，持續(xù)付出不亞于任何人的努力，就能打開困難的局面。這才是我所說的洞穿巖石般的“堅(jiān)強(qiáng)的意志”。
我堅(jiān)信，只要有了這種“堅(jiān)強(qiáng)意志”，任何事情都一定“能成功”。話雖然這么說，但在向巨大的、強(qiáng)大的事物發(fā)起挑戰(zhàn)時(shí)，人們往往還是會(huì)膽怯。講得俗一點(diǎn)，就是會(huì)“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”。而克服這種狀態(tài)所需要的，就是“燃燒的斗魂”。
在經(jīng)營(yíng)中，有時(shí)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)展開激烈的競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)會(huì)與客戶發(fā)生嚴(yán)重的糾紛,有時(shí)必須向新事業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn),在這種種局面下，我們必須穿越“煉獄場(chǎng)”。遭遇這類困局的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者難免產(chǎn)生恐懼心理?！斑@樣能行嗎?”手腳發(fā)抖，裹足不前。
在克服困難, 穿越“煉獄場(chǎng)”時(shí)，就需要 “燃燒的斗魂”,藐視困難:“那算什么!”剛才所說的“堅(jiān)強(qiáng)的意志”，是為了堅(jiān)韌不拔、堅(jiān)持戰(zhàn)斗而秘藏的內(nèi)在品質(zhì)，而以血洗血的煉獄場(chǎng)中所需要的，是充分外露的“絕不認(rèn)輸”的“斗魂”。
我燃起這股“斗魂”，投入工作的第一次經(jīng)歷，也許就是在松風(fēng)工業(yè)進(jìn)行精密陶瓷材料研究開發(fā)的時(shí)候。
當(dāng)時(shí)的陶瓷行業(yè)，名古屋有日本電瓷瓶、日本特殊陶業(yè)，東京有日本塊滑石，由這些企業(yè)支配整個(gè)陶瓷行業(yè)。我當(dāng)時(shí)還是新員工，我清楚地記得，松風(fēng)工業(yè)的董事們聚集到一起，就開始談?wù)撊毡倦姶善抗镜膹?qiáng)大和它的技術(shù)力量的高超。
在市場(chǎng)上與日本電瓷瓶公司競(jìng)爭(zhēng)，我們不論價(jià)格還是質(zhì)量都完全無法與其抗衡。戰(zhàn)斗之前就主張投降,好像斗敗的狗。作為新進(jìn)員工，我在這樣的企業(yè)開始工作，前后在職大約4年時(shí)間，我自己自始至終抱著“絕不認(rèn)輸”的態(tài)度。
絕不認(rèn)輸?shù)奈覄?chuàng)立了京瓷，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就是上述日本電瓷瓶公司，還有日本特殊陶業(yè)公司。大家都認(rèn)為，連過去風(fēng)光一時(shí)的老牌企業(yè)松風(fēng)工業(yè)都不堪一擊，那弱不禁風(fēng)的京瓷更是不值一提了，但我絕不這么想。
我以日本電瓷瓶、日本特殊陶業(yè)為對(duì)手，燃起熊熊斗志，拼命爭(zhēng)取訂單，投入了開發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)。
在創(chuàng)業(yè)初期，我利用各種機(jī)會(huì)對(duì)還是中小企業(yè)的京瓷員工們說：“讓我們成為原町第一，成為西之京第一，中京區(qū)第一，京都第一，然后成為日本第一，世界第一！”這番話并不單純只是訴說夢(mèng)想。這是經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)烈“斗魂”的表現(xiàn)，面對(duì)矗立于眼前、起步早的大企業(yè)，表達(dá)我“絕不認(rèn)輸”的態(tài)度。用這話來激起我自己和員工“燃燒的斗魂”，督促大家全力投入工作。
就這樣，公司上下團(tuán)結(jié)一致，激發(fā)“燃燒的斗魂”，投入事業(yè)活動(dòng)，結(jié)果曾經(jīng)聳立于眼前的日本特殊陶業(yè)在創(chuàng)立后第15年，日本電瓷瓶在創(chuàng)立后第22年都被我們超越了，京瓷名副其實(shí)成長(zhǎng)為世界第一的陶瓷廠商。
另外,27年前，我創(chuàng)辦了第二電電。當(dāng)時(shí)通信領(lǐng)域自由化，NTT開始實(shí)行民營(yíng)化，但由于先行起步的NTT太過龐大，日本的大型企業(yè)全都畏縮不前，沒有任何一家企業(yè)敢于參與到這個(gè)領(lǐng)域來。
報(bào)紙上連日刊登文章，希望能早日出現(xiàn)與NTT相抗衡的新電電企業(yè)，但因?yàn)樽悦髦螘r(shí)期以來電電公社所擁有的資產(chǎn)和技術(shù)遙遙領(lǐng)先,沒有企業(yè)能與它相匹敵，日本的大型企業(yè)全都按兵不動(dòng)，誰也不敢舉手報(bào)名。這時(shí)，我在京都舉起了手：“我來對(duì)抗NTT！”
日本全國(guó)上下一片嘩然， “這是京都一家中型企業(yè)不可能做的事!” 報(bào)紙充斥著京瓷必?cái)〉妮浾?。然而，我卻激起“燃燒的斗魂”，向龐大的NTT發(fā)起了挑戰(zhàn)。
在公司成立27年后的現(xiàn)在，第二電電變?yōu)镵DDI，其營(yíng)業(yè)額達(dá)3.4萬億日元，利潤(rùn)達(dá)4400億日元，已經(jīng)成長(zhǎng)為日本無可爭(zhēng)議的第二大通信企業(yè)。
日航的重建也是如此。當(dāng)初有人甚至擔(dān)心會(huì)發(fā)生二次破產(chǎn)，誰能預(yù)想到日航會(huì)出現(xiàn)歷史上最高的利潤(rùn)呢？絕不是一開始各方面都具備了好的條件。不論是京瓷，還是KDDI的經(jīng)營(yíng)，或是日航的重建，開始全是不利的條件，重重困難擺在我的眼前。
但是,困難越大，越能激發(fā)我從正面與困難對(duì)峙的勇氣,抱著強(qiáng)烈而純粹的愿望，相信未來一定能成功，不斷鉆研創(chuàng)新，認(rèn)真努力。而且時(shí)刻鼓起“堅(jiān)強(qiáng)的意志”，激發(fā)“燃燒的斗魂”。
這樣就能夠克服任何困難。不僅京瓷、KDDI快速成長(zhǎng)發(fā)展，日航的經(jīng)營(yíng)重建也開始順利展開。我認(rèn)為，這些事實(shí)向人們展示了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的要訣。
今天，我以“克服危機(jī)，戰(zhàn)勝困難”為題做了演講。我想，在座的各位盛和塾的學(xué)員，你們也分別有自己的經(jīng)營(yíng)難題。我希望，我的講話能給各位“帶來勇氣”。如果今天我所說的，能為各位盛和塾的學(xué)員打開話路助上一臂之力，我將感到十分榮幸。
今年我將繼續(xù)日航的重建工作。現(xiàn)在因?yàn)闁|日本大地震的影響，旅客數(shù)量驟減，但不管刮起多大的逆風(fēng),不管有多大的困難,為了迎來日航再次在東京證券交易所上市的那一天，我將繼續(xù)付出不亞于任何人的努力。
我已經(jīng)79歲了。但是如果由我領(lǐng)頭，能對(duì)戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)日航員工的幸福，以至對(duì)日本經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，對(duì)日本國(guó)家的復(fù)興有所幫助的話，那么在今年，我仍然要鞭策我這把老骨頭，老當(dāng)益壯,繼續(xù)奮斗。
各位盛和塾的企業(yè)家們，我衷心希望你們把在盛和塾學(xué)到的東西付諸實(shí)踐，讓企業(yè)取得進(jìn)一步的成長(zhǎng)和發(fā)展。這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)員工們的幸福，也一定會(huì)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，甚至人類社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我祈愿，盛和塾在座各位的公司發(fā)展得更好,我希望這個(gè)社會(huì)、這個(gè)世界變得更加美好，為此,希望在座各位在這世界大潮中充分施展自己的才華。以此祈望結(jié)束我在“盛和塾”第19屆世界大會(huì)上的講話。
謝謝。
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統(tǒng)計(jì)
